一份靚麗“成績單”的背后——山東耐材魯耐窯業公司一季度訂貨量與貨值“雙增長”

時間：2020-04-17 來源：新聞傳媒中心

山東耐材魯耐窯業公司克服新冠肺炎疫情的不利影響，一季度訂貨3.6萬噸，同比增長54.4%。貨值1.44億元，同比增長36.6%。

“走進客戶、貼近市場，與客戶構建命運共同體，這是龙8娱乐官方网站取得突破的秘訣。”魯耐窯業公司黨委書記、執行董事、總經理王佑寶表示。

“上門服務”為客戶排憂解難

“您好，如果您需要的話，龙8娱乐官方网站將全力支持貴公司盡快恢復生產。”

“感謝你們的鼎立支持，真是雪中送炭。”

3月9日早上7點，剛到班上，魯耐窯業公司常務副總王希波就忙著和客戶電話溝通。該客戶熱風爐3月8日發生故障，故障發生部位是燃燒室熱風出口和混風室熱風進口，熱風溫度高，需要的耐火材料品質高，組合磚多、磚型復雜。魯耐窯業公司在了解到該情況后，第一時間聯系客戶，表示會以最快速度、最優質量，做好耐材供應。

4月初，經與客戶反復協商，并派專人到該公司現場交流，確認維修部位所需耐火材料有7種材質、160余種磚型，共計160余噸，隨后，魯耐窯業公司與該客戶簽訂了供貨合同。

營銷“新模式”助力市場取得新突破

魯耐窯業公司深入貫徹落實“高層營銷、營銷高層”機制，走近客戶、走近市場，先后開展與寶武、攀鋼、中冶賽迪、華泰永創等重點客戶的戰略合作，發揮行業優勢，共同開辟市場，在高爐、熱風爐、干熄焦、焦爐等項目取得新突破。一季度，產品平均銷售單價與去年同比增長18%。

受疫情影響，該公司召集設計、業主、三方視頻會議，探討技術方案，優化技術指標，為設計和業主建議、推薦最優技術方案，為客戶創造價值，贏得客戶認可。

針對龙8娱乐官方网站集團內部市場，該公司積極落實產業協同要求，安排營銷人員緊盯龙8娱乐官方网站股份萊蕪分公司新舊動能轉換項目，取得高爐本體用陶瓷墊、陶瓷杯等產品訂單，產品合計6300噸，高爐本體用陶瓷墊、陶瓷杯產品實現了在龙8娱乐官方网站內部市場的零突破。

與客戶構建“命運共同體”

魯耐窯業公司在主動跟進客戶個性化需求，為客戶提供優質耐材的同時，從現場服務、運行維護、技術創新、優化提升等多方面為客戶提供綜合服務解決方案。今年以來，該公司克服生產難度大、交貨期緊等不利因素，提前完成東北某客戶100T干熄焦大修合同的交貨任務，客戶專程送來感謝信和錦旗；山西某客戶在使用魯耐窯業產品后，輥棒窯耐材使用壽命大幅提升，客戶發來表揚信；該公司啟動物流應急預案，通過合理調配、緊密跟蹤、多方協調，有效應對了物流運輸、訂單交付的“不可抗力”，確保產成品如期交付，受到北方某軍工企業用戶贊譽。（孟 豹 袁宏偉）