一“網”情深惠職工——萊蕪分公司以網為媒服務職工紀實

時間：2021-01-22 來源：新聞傳媒中心

2020年11月26日，由中華全國總工會和中央網信辦主辦的“網聚職工正能量、爭做中國好網民”互聯網+普惠服務優秀平臺評選結果揭曉，龙8娱乐官方网站股份萊蕪分公司工會“一網情深惠職工”工作平臺獲“企業十佳平臺”榮譽稱號。此次評選，全國共有102個普惠平臺參評，采取量化打分、投票評選等相結合的形式進行。

近年來，萊蕪分公司工會順應“互聯網+”新時代發展形勢，借助信息化手段和大數據優勢推進工會網絡化建設，打造了集“網站+微信+小程序+APP”于一體的的網絡服務集群，形成網上網下深度融合、互相聯動的服務職工新格局，網上練兵、五條保障線、民主管理、網絡讀書、“工惠在線”手機APP等系統相繼上線運行，為近2萬名職工提供了專屬云服務，抒寫了對職工的一“網”情深。

全面觸網，讓普惠服務到“指尖”

“萊蕪分公司‘互聯網+工會’工作干在實處、走在前列，實實在在地把職工的冷暖掛在心上。”2018年以來，時任中華全國總工會副主席石岱曾兩次到萊蕪分公司調研，對該公司“互聯網+工會”工作給予高度評價。

為了讓工會工作全面觸網，萊蕪分公司工會按照“提升效能、普惠服務、一網打盡”的原則，分步推進“基礎信息服務、智能工會管理、職工技能提升、職工維權幫扶、職工文化體育、職工在線服務”六大平臺建設，形成了“問計于網、業務上網、維權到網、服務在網”的工作新模式。

 “工惠在線”手機APP的全面上線，實現了“網上工會”“數字工會”到“指尖上的工會”的轉變，手機APP包涵了網上練兵、閱讀聽書、惠員e購、在線考試、便捷服務等多個功能模塊，讓廣大職工隨時隨地都能享受工會的服務，同時，網上練兵、網上讀書積分不僅可以作為排行榜的依據，還能通過兌換成學習幣的形式，在線下商家購物消費，讓職工既有精神收獲，又得物質實惠。

2017年11月，全總印發了《以“互聯網+”激發新時代產業工人新動能》的調研報告，在全國推廣萊蕪分公司“互聯網+工會”和產業工人隊伍建設經驗。2019年11月，依據“互聯網+工會”實踐經驗編寫的《工會遇見互聯網》一書，由中國工人出版社出版，被列入全總職工書屋固定書目。

培訓入網，讓素質提升有“捷徑”

為進一步提升職工培訓的效果、助力全員能力素質提升，萊蕪分公司工會建成了網上練兵、網絡讀書、模擬仿真 “三位一體”的職工網上學習系統，開辟了職工自學提升、考試檢驗、實操強技的“線上戰場”。

網上練兵系統設有101個工種，試題合計超過50萬道，是鋼鐵行業最為完備的專業題庫；模擬仿真系統將煉鋼、煉鐵、軋鋼等9條生產線“搬”到了網上；網上圖書館創新開發了閱讀計分、心得體會共享、積分排名等“特異”功能。自系統運行以來，1.5萬名職工參與練兵活動，表彰1.1萬人次，職工撰寫讀書體會2.6萬余篇，編印了5本職工讀書體會合集，掀起了“百個工種同上線、萬名職工大練兵”的熱潮。

“‘網上練兵’這個平臺使我受益頗豐，它促進了我的素質提升，讓我有了更多出彩的機會。”萊蕪分公司棒材廠職工，享受國務院政府特殊津貼的“齊魯大工匠”李仁壯表示。萊蕪分公司網上練兵經驗被中國機冶建材工會、山東省總工會大力推廣，被全總、中央網信辦授予“網聚職工正能量、爭做中國好網民”優秀平臺一等獎，榮獲“全國職工教育培訓示范點”稱號。

關愛聯網，讓暖心服務“全覆蓋”

近年來，萊蕪分公司工會積極拓展“互聯網+幫扶救助”工作，在原有“送溫暖、互助互濟、大病醫療互助、意外傷害互助、慈善救助”的“五條保障線”基礎上，開發幫扶救助管理信息系統，使“五條保障線”從職工申報、部門核查、領導審批到資金發放全部實現了網絡化運作。截至目前，已幫扶救助困難職工3.2萬人次，發放各類救助金額7000余萬元。

“五條保障線”為職工撐起保護傘的同時，萊蕪分公司工會搭建“惠員e購”平臺，實現了職工普惠全覆蓋。平臺線下整合中石油加油站、百貨大樓、大峰蛋糕等幾十家優質商家，簽署專屬服務協議，職工憑工會電子會員卡即可享受特惠服務。線上打通京東商城、山東老字號等平臺資源，通過學習幣兌換、購物補貼、抽獎秒殺等活動，為職工提供多重優惠服。中秋節期間，萊蕪分公司工會為職工發放400余萬元購物福利，聯合京東商城山東分公司啟動線上專屬購物商城，為職工提供了全網最低價的優質購物體驗和節日福利。

才藝上網，讓精彩綻放更“無限”

“無論是綻放自我的精彩，還是表達自己的訴求，在萊蕪分公司工會網絡平臺上，都能找到你想要的舞臺和通道。”萊蕪分公司能源動力廠職工涂光存說。為了讓職工有更多展示自我、綻放精彩的機會，萊蕪分公司工會致力于打造“互聯網+職工文化”出彩新平臺。

積極搭建職工文化“微載體”，職工自編自導自演微電影76部、宣傳微善舉60個、舉辦微講堂110場、征集微故事45個，形成了獨具特色的“微系列”文化品牌。

依托網絡開展文體活動賽事直播，職工通過圖片直播程序“刷臉”即可找到自己的精彩瞬間。建設運行了“中國冶金攝影網”，開發的“攝影人筆記”，實現了手機端與網站互通互聯，為全國冶金系統攝影愛好者搭建了線上交流陣地。

在抗擊新冠肺炎疫情中，職工自創抗疫題材MV《與你同在》，通過平臺進行推廣，在廣大職工中引起了強烈反響，得到省委宣傳部認可，入選了“眾志成城 共克時艱”山東抗擊疫情公益廣告展播，并被中國山東網、學習強國、中國冶金報、山東廣播電視臺等多個媒體轉發推介。

在搭建職工文化平臺的同時，萊蕪分公司工會暢通職工訴求表達網上通道，創新開發了“職工代表直通車”，注冊兩級職工代表1500余人，成為職代會閉會期間職工代表履職盡責的主陣地。開通“職工快線”，推動職工與公司管理部門“直接對話”。各級工會組織依托微信、釘釘等平臺，暢通職工日常訴求表達，累計答復職工提問2.5萬余條，構建了職工建言獻策的“綠色通道”。

一“網”情深惠職工。萊蕪分公司工會堅持以創新引領發展，暢通服務網絡通道，密織“服務網”，架好“連心橋”，當好“娘家人”，把職工素質提升、訴求表達、精神文化、便民普惠等服務“一網打盡”，“私人訂制”式的個性化服務得到了廣大職工的紛紛點贊，在互聯網的無限空間里，使職工盡享互聯網和數字經濟帶來的貼心便捷服務。（李 晨 韓圣鵬 何愛喜）